Tietoturvallisuus giosgilla

Pidämme tietosi turvassa

Tietoturvallisuus on giosgille avainasia. Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR). Meillä on ISO 27001 -sertifikaatti ja täytämme kaikki EU:n tiedon tallennusta koskevat vaatimukset. Lisäturvaa tuo giosgin tietoturvaominaisuus VAULT, joka on rakennettu korkeimpien turvallisuusvaatimusten mukaisesti.

Noudatamme EU:n tietoturva-asetusta

Temme jatkuvasti työtä varmistaaksemme, että tietoturvakäytäntömme ovat lainmukaisia. Pidämme myös silmällä tietoturvaviranomaisten laatimia lain muutoksia ja ohjeistuksia.

Lisäksi olemme työskennelleet kymmenen vuotta aloille, joilla vaaditaan parhainta mahdollisia tietoturvaa (esim. pankkiala ja terveydenhoitoala). Sen takia olemme panostaneet tietosuojaan jo ennen EU:n lainsäädännön muutosta. Esim. chat-keskustelut olivat salattuja jo ennen lakimuutosta.

Meillä on ISO/IEC 27001 -sertifikaatti

Tiedonhallintajärjestelmämme noudattaa ISO/IEC 27001:2013 -asetuksia. Sertifikaatti on myönnetty meille vuosittain vuodesta 2018 alkaen. Haimme sertifikaattia ensimmäisen kerran vuonna 2018.

Meille on keskeistä, että giosgin tiedonhallintatoiminnot ovat korkeimmalla mahdollisella tasolla.

VAULT tarjoaa lisäturvaa

Giosgin VAULT-työkalu on kehitetty aloille, joilla vaaditaan parasta mahdollista tietoturvaa. Näitä ovat esimerkiksi vakuutusala, pankkiala, rahoitusala ja terveydenhuoltoala.

VAULTissa on AES-tiedonsalaus ja mahdollisuus lisätä salasanoja. VAULTilla voi myös estää IP-osoitteiden pääsyn giosgin työkaluihin. Tämä mahdollistaa sen, että asiakas voi valita, mistä sijainneista työntekijöillä on pääsy käyttää giosgin työkaluja. Kaikki VAULTin keräämä asiakasdata säilytetään EU:n alueella.

UKK:t tietoturvasta

Käsitteleekö giosg henkilökohtaisia tietoja?
Kyllä. Meidän on käsiteltävä palvelimmillamme jotain henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme tarjota verkkokokemusta parantavia työkaluja. Näitä tietoja ovat esimerkiksi verkkovierailijan IP-osoite, chat-keskustelujen sisältö, asiakaspalvelijan tiedot, kuten nimi, titteli ja profiilikuva. Kaikki giosgin käsittelemät tiedot on listattu palvelusopimuksessa ja tietosuojakäytännöissä. Data kuuluu asiakkaalle, ja he voivat hallita sitä omalta tililtään.
Kerääkö giosg suorituskykytestidataa?
Kyllä. Alustamme kerää anonyymiä käyttödataa vianetsintää, profilointia, tilastointia ja palvelun parantamista varten. Kerätty data on geneeristä eikä sitä voi yhdistää kenenkään henkilön tai asiakkaan henkilökohtaisiin tietoihin. Kerätty suorituskykydata sisältää vain: käyttöjärjestlmän tiedot, laitetiedot, selaimen tiedot, tiedot vierailuista verkko-osoitteesta ja aikatiedot.
Missä dataa säilytetään?
Giosgin käsittelemää dataa säilytetään EU:n alueella. Emme koskaa siirrä dataa EU:n/EEA:n ulkopuolelle. Giosg vuokraa palveluita Hetzner Online -yritykseltä, jolla on ISO27001 -sertifikaatti. Datakeskus sijaitsee Saksassa.
Miten takaatte alustan turvallisuuden?

EU:n tietosuoja-asetus vaatii riittävät tekniset ja organisatoriset toimenpiteet yksityisen datan suojaamiseksi. Me takaamme datan tietoturvan:

✔️ käyttämällä TSL-suojaa
✔️ varmuuskopioimalla säännöllisesti
✔️ kahden vuoden välein tehdyillä tietoturvatarkastuksilla
✔️ tietoturvavastaavalla
✔️ korkeilla sisäisillä luottamus- ja yksityisyysohjesituksilla
✔️ Säännöllisillä tietoturvakoulutuksilla työntekijöillemme

Turvallisuuskysymyksiä?

Jos sinulla on tietoturvakysymyksiä, ota yhteyttä asikastukeemme osoitteessa support@giosg.com

Löydät koko tietoturvakäytäntömme alta.