Mitä on Live Shopping: kaikki, mitä sinun täytyy tietää

Pakko-saada-heti -mentaliteetti muuttaa nopeasti vähittäiskauppaa. Myös Aasiasta Suomeen rantautunut Live shopping -ilmiö perustuu tähän ilmiöön. 

Kiinalaiset kuluttajat ja myyjät ovat jo paljon meitä edellä Live shoppingissa. Maan live-kaupan markkinoiden osuus on yli 10% koko verkkokaupankäynnistä.

Live shoppingin edut ovat luoneet tietä trendille myös lännessä. Jos omistat verkkokaupan, hyppäät todennäköisesti live-kaupankäynnin kelkkaan ennemmin tai myöhemmin.

Tässä blogitekstissä puhumme siitä, mitä on Live shopping, miten se toimii ja kuinka voit hyödyntää sitä oman liiketoimintasi kasvattamisessa.

Mistä kaikki alkoi

Ymmärtääksemme, mikä tämä uusi suuntaus on ja milloin asiat muuttuivat, palataanpa muutama vuosi taaksepäin.

Aikoinaan ihmiset tekivät ostoksia vain vierailemalla kivijalkakaupoissa.

Perinteiset vähittäiskauppiaat pystyivät tarjoamaan kuluttajille henkilökohtaisen ostokokemuksen ja samalla huolehtimaan heidän tarpeistaan ​​ja toiveistaan. Tämä oli loistava tapa maksimoida asiakaspalvelun tehokkuutta.

Kuitenkin muutaman vuoden kuluttua nettishoppailu muutti vähittäiskauppaa. Ihmiset alkoivat muuttaa ostostapojaan mukavuuden vuoksi. Verkkokauppa tarjosi kuluttajille täydellisen tilaisuuden tehdä ostoksia mistä päin maailmaa tahansa ja saada suosikkituotteensa kotiovelle toimitettuna. Lisäksi Internetin kasvu toimi verkkokaupan kiihdyttäjänä.

Verkkokauppa oli menestys myös myyjille – se antoi heille mahdollisuuden palvella suurta yleisöä kerralla.

COVID-19-pandemia on vahvistanut tätä kasvua entisestään. Itse asiassa viime vuonna sähköisen kaupankäynnin maailmanlaajuinen myynti kasvoi yli 25%. Se on valtava muutos!

On selvää, että sekä perinteisellä myynnillä että verkkokaupalla on omat hyvät ja huonot puolensa. Mutta entä jos kertoisimme sinulle, että Live shopping yhdistää tehokkaasti molempien hyvät puolet?

Kuulostaako liian hyvältä ollakseen totta? Lue, niin tiedät.

Mitä Live shopping on?

Kotiostoskanavat, kuten Tvins, olivat suosittuja vielä muutama vuosi sitten.

Miksi Tvins toimi, saatat kysyä?

Se johtuu siitä, että Tvins onnistui yhdistämään seurustelun, viihteen ja ostokset. Tvinsin asiakkaat nauttivat vuorovaikutuksesta ja ostoksista suosikkijuontajiensa kanssa.

Kun miettii asiaa, Live shopping tuo klassisen Ostos-TV:n nykyaikaan. Konsepti pysyy samana, vain kanava on erilainen.

Live shopping antaa myyjille mahdollisuuden esitellä tuotteitaan ja asiakkaille mahdollisuuden ostaa tuotteita reaaliajassa.

Kaiken kaikkiaan se on erittäin mukaansatempaava kokemus – se menee paljon pidemmälle kuin pelkkä ostoskorin napsauttaminen ja täyttäminen. Kampanjat ovat voimassa vain niin kauan kun suoratoisto jatkuu.

Mitä vielä?

Käyttäjät voivat oppia lisää tuotteesta jättämällä kommentteja, aivan kuten Instagram Live -videoissa. Myyjät voivat näyttää arvosteluja ja suosituksia näytöllä ja ohjata katsojia ostopäätösten tekemiseen.

Yksi tapa ajatella Live shoppingia on kuvitella uudelleen tapa, jolla käytämme sosiaalisen median alustoja: sen sijaan, että “vain” tykkäisit suosikkivaikuttajasi mainostamasta tuotteesta, sinulla on mahdollisuus ostaa se heti.

Kuulostaa mahtavalta, eikö?

Live shopping antaa brändeille mahdollisuuden hyödyntää kivijalkakauppojen elämyksellisiä ostoksia sekä verkkokaupan mukanaan tuomaa mukavuutta.

Se on todellakin win-win-tilanne.

Mitä ihmiset ostavat Live shoppingista?

Kuten Tvins, ihmiset ostavat kaikenlaisia tuotteita Live shopping -tapahtumien aikana. Loppujen lopuksi suoratoiston avulla melkein kuka tahansa voi luoda oman ostoskanavansa ja alkaa myydä tuotteitaan.

Esimerkiksi Sassy Jones myy koruja viikoittaisessa Facebook Live -tapahtumassaan "Sparkle Party".

Muotituotteista ja kodin sisustuksesta paikallisesti tuottetuihin tuotteisiin – Live shoppingin kautta ostajat voivat ostaa melkein mitä tahansa. Livestriimialustoilla saatavilla olevien tavaroiden valikoima on edistänyt tuotteiden houkuttelevuutta.

Live shoppingin edut

Etkö vielä vakuuttunut live shoppingista?

Tässä on seuraavaksi viisi suurinta Live shoppingin etua sinun yrityksellesi:

Live shopping lisää sitoutuneisuutta

Sosiaalisen median kanavilla on yksinkertaisesti liikaa sisältöä. Mahdolliset asiakkaasi pommitetaan todennäköisesti jatkuvasti uusilla brändeillä, mainoksilla ja mainossähköposteilla.

Miten brändit voivat pitää yleisönsä kiinnostuneena, kun keskittymiskyky herpaantuu ja henkilökohtaisten kokemusten kysyntä kasvaa?

Live shoppingin kasvava suosio todistaa, että kuluttajat kaipaavat uusia elämyksiä.

Lisäksi videosisällöllä on korkeampi sitoutuneisuusaste kuin muilla sisältömuodoilla. Ihmiset myös jakavat videosisältöä ystävilleen kaksi kertaa todennäköisemmin kuin muunlaista sisältöä. Lisäksi Live shopping antaa katsojillesi mahdollisuuden keskustella kanssasi reaaliajassa.

Kaikki nämä tekijät antavat tietä korkeammalle sitoutuneisuusasteelle ja siten suuremmalle myynnille.

Live shopping lisää myyntiä nopeasti

Jos markkinoit Live shopping- tapahtumaasi hyvin, voit esitellä tuotteesi sadoille tai jopa tuhansille ihmisille muutamassa minuutissa. Lisäksi kun katsojillasi on hauskaa, he voivat kutsua muita mukaan.

Tässä on esimerkki, jonka avulla voit ymmärtää nettikaupan voiman:

Vuonna 2020 video-ostosalusta NTWRK näki julkkisjalokivikauppiaan myyvän kullanvärisiä vakuumikoneita 120 000 dollarin arvosta viidessä sekunnissa.

Kyllä, luit oikein.

Kun teet Live shoppingia tuloksekkaasti, eikä enää ole paluuta vanhaan.

Live shopping rakentaa bränditietoisuutta

Jotta voit rakentaa bränditietoisuutta tehokkaasti, sinun on päästävä kohdeyleisösi eteen. Ja Live shopping auttaa sinua tekemään sen – kirjaimellisesti.

Sitä paitsi, livestriimien interaktiivisuus lisää todennäköisyyttä, että yleisösi muistaa sinut.

Lisäksi se, että vaikuttaja tai julkkis juontaa Live shopping- tapahtumaasi, voi tehdä yrityksestäsi suositun asiakkaiden keskuudessa ja parantaa bränditietoisuutta.

Live shopping kannustaa impulssiostoihin

Live shopping eroaa verkkokaupasta siten, että se saa asiakkaan tuntemaan olevansa osa jotain suurta. Jotta tämä kuulumisen tunne säilyisi, asiakkaat päätyvät usein ostamaan jotain, jota he eivät uskoneet ostavansa.

Lisäksi ihmiset voivat antaa periksi impulssiostamiselle, kun he kokevat menettämisen pelkoa (FOMO).

Tässä on joitakin tapoja, joilla reaaliaikainen ostoskokemus voi aktivoida FOMO:n katsojissa:

• He näkevät monien muiden ostavan tuotetta suorassa lähetyksessä.
• Tuote on alennuksessa vain tapahtuman ajan.
• Henkilö, jota he fanittavat, mainostaa sitä.

Lyhyesti sanottuna Live shopping juurtuu syvästi kiireen ja jännityksen tunteeseen, mikä näyttää tietä hauskalle ostokokemukselle ja lisää sitenmyyntiä.

Live shopping asettaa heikosti myyvät tuotteet valokeilaan

Onko sinulla tuotteita, jotka vain seisovat varastossasi?

Live shopping- tapahtumissa on potentiaalia muuttaa heikosti myyvät tuotteet menestyviksi tuotteiksi.

Ensimmäiseksi selvitä mahdolliset syyt, miksi tuotetta ei myydä.

Onko se liian kallis? Onko sitä liian monimutkaista käyttää? Voit sitten tehdä livestriimejä antaaksesi sille tarvittavan alustan.

Eikä siinä kaikki.

Jos mainitset, että tuotteet eivät ole vielä jokaisen käytössä ja että verkossa olevat katsojat voisivat olla pioneereja tuotteen käyttössä, voi myös auttaa lisäämään myyntiä. Tämä saa potentiaaliset ostajat näkemään itsensä suunnannäyttäjinä. Ja kukapa siitä ei tykkäisi?

Kuinka brändit hyötyvät Pakko-saada-heti -trendistä

Brändit eri puolilta maailmaa ovat jo yhteydessä asiakkaisiinsa reaaliajassa tarjotakseen kivoja ostoskokemuksia.

Tässä on kolme oikeaa esimerkkiä, josta inspiroitua:

Nordstrom

Amerikkalainen luksustavarataloketju Nordstrom on julkaissut oman suoratoistokanavansa yhdistääkseen henkilökohtaisen ja digitaalisen palvelun.

Heidän ostoskanava antaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä ostoksia Nordstromin työntekijöiden asiantuntemuksella. He tarjoavat myös ostajille pääsyn informatiivisiin kauneuden, muodin ja kodin tapahtumiin.

Kaikki tavaratalon tulevat virtuaaliset tapahtumat on lueteltu sen verkkosivuilla.

Ja mitä kiinnostuneiden asiakkaiden tulee tehdä? Ilmoittautua ja saapua paikalle.

Vaikka Nordstrom on vielä kokeiluvaiheessa Live shoppingin kanssa, se on jo saavuttanut valtavaa menestystä.

Nordstromin varatoimitusjohtaja Fanya Chandler sanoi, että "suoratoiston avulla voimme pysyä lähempänä asiakasta interaktiivisten ja mukaansatempaavien kokemusten avulla, jotka mahdollistavat tuotteen löytämisen, personoinnin ja palvelun laajassa mittakaavassa."

Quivr

Kahvibrändi Quivr on myös tehnyt valtavia voittoja markkinoimalla tuotteitaan Amazon Livessä.

Kun Quivrin toinen perustaja Ash Crawford isännöi livestriimiä ensimmäistä kertaa, se kuvattiin suoraan hänen takapihaltaan. Hän vain puhui brändistä ja sen tuotteista tunnin ajan.

Siitä lähtien Quivr on isännöinyt useita Live shopping- tapahtumia.

Crawford väittää, että tuotemerkin myynti kasvaa noin 150% Live shopping- tapahtuman jälkeisenä 24 tuntina.

Brown Thomas

Irlantilainen tavaratalo Brown Thomas teki yhteistyötä Smartzerin kanssa luodakseen täysin muokattavissa olevan Shoppable videon. Asiakkaat voivat klikata tuotteita, joista he pitivät videossa, ja lisätä ne ostoskoriinsa keskeyttämättä videota.

Brown Thomas on myös mennyt askeleen pidemmälle ja perustanut henkilökohtaisen ostospalvelun.

Miten se toimii tarkalleen?

Brown Thomas -tiimi isännöi henkilökohtaisia videopuhelua ja opastavat asiakasta ja kertovat, mitä he saattaisivat tarvita vaatekaappiinsa.

Brändillä on asiantuntijoita tähän tarkoitukseen, ja he ovat fiksusti lisännyt verkkosivustolleen lyhyitä esitteleviä videoita.

Esimerkiksi yksi heidän ostosasiantuntijoistaan ​​Michelle esitellään heidän verkkosivustollaan seuraavasti:

Tiedät nyt, kuinka brändit ovat hyödyntäneet live shoppingia kasvattaakseen myyntiään. Mutta entä jos olisi olemassa tapa, jolla voit ohjata myyntiä yksilöllisemmällä ja henkilökohtaisella tavalla?

Peliin astuu giosg.

Giosg on julkaissut uuden Live shopping- ominaisuuden, jonka avulla voit soittaa kahdenkeskeisiä ääni- ja videopuheluita asiakkaidesi kanssa. Pohjimmiltaan voit pitää niitä kädessä koko ostoprosessin ajan – aivan kuten myyntijohtajat tekevät sen perinteisissä olosuhteissa.

Ajattele sitä virtuaalisena myynti- tai ostoassistenttina, joka voi viedä asiakkaan ostokokemuksen uudelle tasolle.

Ja miksi sinun pitäisi valita tämä Live shopping- metodi?

Siitä yksinkertaisesta syystä, että se tarjoaa yksilöllisemmän, putiikkimaisen kokemuksen – jotain, mitä suuren mittakaavan Live shopping- videot eivät auta sinua saavuttamaan.

Kuinka pääset alkuun Live shoppingin kanssa?

Nyt tiedät, mitä Live shopping on ja miksi se on verkkokauppojen kultakaivos. Seuraavaksi haluat varmaankin tietää, miten Live shoppingissa pääsee alkuun?

Otetaan selvää.

Logistiikka

Jotta voit isännöidä Live shopping- sessiota, tarvitset seuraavat:

• Myytävän tuotteen tai palvelun
• Juontajan
• Alustan istunnon isännöintiin
• Yleisön

Mitä tuotteita sinun tulisi esitellä livestriimissä, saattaa vaatia kokeilua.

Hyvä paikka aloittaa on arvioida, missä elinkaaren vaiheessa tuotteesi on.

Haluatko kerätä asiakaspalautetta uudesta tuotteesta, antaa vauhtia heikosti myynneelle tuotteelle tai myydä enemmän bestselleriäsi?

Valitse tuotteet, joita haluat esitellä tavoitteidesi perusteella.

Seuraavaksi haluat selvittää, kuka juontaa livestriimin.

Jos tuotteen käyttö vaatii teknistä tietämystä, isännöi itse tai pyydä jonku tiimisi jäsenen isännöimään.

Tämä antaa sinulle etua, koska tiedät, kuka pystyy parhaiten vastaamaan tuotettasi koskeviin kysymyksiin.

Toisaalta, jos etsit enemmän näkyvyyttä brändillesi, voit tehdä yhteistyötä vaikuttajan kanssa.

Julkkisten mainostamien tuotteiden edut ovat hyviä, ja niitä kannattaa ehdottomasti hyödyntää.

Katsotaanpa seuraavaa esimerkkiä:

Tommy Hilfiger isännöi ensimmäistä livestriiminsä toukokuussa 2020. Brändillä oli sveitsiläinen malli Manuela Fray ja muita erikoisvieraita juontamassa. Tämä takasi heille laajan näkyvyyden ja onnistuneen ensimmäisen tapahtuman.

Ja lopuksi, jos haluat laittaa kaikki peliin, voit yhdistää molempien parhaat puolet. Juontaja toimii siis vaikuttajan, jonka tukena on ostosassistentti.

Käsittelemme seuraavassa osiossa kahta viimeistä kohtaa – Live shopping- alustat ja yleisön kerääminen. Jatka siis lukemista.

Formaatti

Vaikka Live shopping- tapahtumat ovat hyvin spontaaneja, niihin liittyy paljon suunnittelua. Uusinnat ja muokkaukset eivät ole mahdollisia, joten tilaa vierheille ei ole.

Tästä syystä hyvä käytäntö on kartoittaa ja harjoitella koko istunto etukäteen.

Mieti aluksi, isännöitkö pitkän lähetyksen vai lyhyemmän. Päätä sitten, miten tapahtuma järjestetään.

Aiotko esitellä tuotteitasi? Onko sinulla kyselytuokio?

Lisäksi, onko tuotteilla rajoitettu aika olla esillä? Vai palkitaanko katsojat kupongilla tuotteiden ostamisesta tietyn ajanjakson aikana?

Muista - mikään lähestymistapa ei ole väärä. Sinun täytyy vain selvittää, mikä sopii verkkokaupallesi paremmin.

Joka tapauksessa live shopping tuo paljon odotusta ja spontaanisuutta. Tämä luo yhteenkuuluvuuden tunnetta, jota et ole perinteisestä verkkokaupassa.

Vinkkejä onnistuneen Live shopping- tapahtuman järjestämiseen

Live shopping on kuuma uusi trendi, mutta tämä ei takaa menestystä. Joten tässä on kuusi hyvää vinkkiä menestykseen ensimmäisessä Live shopping -tapahtumassasi.

Ymmärrä kohdeyleisöäsi

Et voi valmistautua tapahtumaan, jos et tiedä, kuka siihen osallistuu, vai mitä?

Kuten kaikessa muussakin digitaalisessa markkinoinnissa, sinun on ymmärrettävä perusteellisesti, kuka kohdeyleisösi on, jotta voit todella hyötyä Live shoppingista.

Tämä auttaa sinua päättämään:

• Mitä tuotteita mainostat
• Mitkä alustat valitset
• Kenen tulee juontaa tapahtuma
• Milloin sinun pitäisi itse juontaa
• Miten tapahtumaa kannattaa mainostaa
• Mitä sisältöä sinun pitäisi luoda

Yksi hyvä tapa tehdä tämä on luoda yleisöpersoona. Toisin sanoen selvittää vastaukset kuka, mitä, missä, milloin ja miksi- kysymyksiin.

Tämä auttaa sinua jäämään yleisösi mieleen ja näkemään asiat heidän näkökulmastaan.

Voit myös analysoida olemassa olevaa asiakaskuntaasi ja tehdä haastatteluja tunnistaaksesi kohdeyleisösi mieltymykset ja kipukohdat.

Jotkut vastauksista voivat olla ilmiselviä. Jos myyt sukellusvarusteita, ei ole yllättävää huomata, että monet asiakkaasi pitävät sukeltamisesta.

Mutta joskus saatat löytää oivaltavaa tietoa. Jos esimerkiksi johdat elintarvikebrändiä ja huomaat, että suuri osa yleisöstäsi on terveystietoisia, voi olla erittäin tehokasta järjestää terveysruokateemainen livestriimi.

Voit myös käyttää ilmaista verkkotyökalua yleisösi tutkimiseen.

Google Analytics on antaa sinulle sekä demografisia että psykografisia tietoja nykyisestä yleisöstäsi.

Rakenna uskollinen seuraajakunta

Nyt kun tiedät, kuka kohdeyleisösi on, on aika alkaa rakentaa yhteisöä. Muista, että tavoitteena ei ole lisätä vain kävijöitä yhdelle tapahtumalle.

Ajatuksena on rakentaa omistautunut seuraajakunta, joka palaa ostostapahtumiisi yhä uudelleen ja uudelleen.

Salainen resepti tässä on saada yleisösi tuntemaan olevansa osa kerhoa.

Ja miten teet sen?

Otetaan esimerkkinä Austin Li – kiinalainen livestream-vaikuttaja. Miljoonat katsojat saapuvat katsomaan häntä joka kerta, kun hän isännöi Live shopping- tapahtumaa.

Li nousi kuuluisuuteen, kun hän kokeili 380 huulipunaa seitsemän tunnin livestriimin aikana. Hän myi kerran 15 000 huulipunaa viidessä minuutissa ja jopa teki Guinnessin ennätyksen ”eniten huulipunaa huulille 30 sekunnissa”.

Fanit rakastuivat Austiniin, joka tuli tunnetuksi "huulipunakuninkaana" Kiinassa.

Li todella onnistui luomaan brändin itselleen.

Tämän tekeminen sekä tapahtumien johdonmukaisuus on avainasemassa asiakasuskollisuuden ja omistautuneen seuraajakunnan rakentamisessa.

Luo jännittävää sisältöä

Live shoppingin erottaa perinteisestä verkkoshoppailusta se, että se on kiinnostavaa.

Sinun ei tarvitse keksiä täydellistä käsikirjoitusta live-videollesi. Karkea rakenne kuitenkin auttaa sinua pitämään virheet ja lipsahdukset loitolla.

Älä myöskään pidättäydy kokeilemasta eri asioita ymmärtääksesi, mikä toimii parhaiten kohdeyleisöllesi.

.Tässä on kolme luovaa Live shopping -muotoa, joita voit kokeilla:

Q&A-tuokio

Vaikka Live shoppingia tekevillä katsojilla on aina vapaus esittää kysymyksiä reaaliajassa, tapahtuman nimeäminen "Kysy mitä tahansa" voi saada enemmän katselukertoja mahdollisilta asiakkailta, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestasi.

Lisäksi tällaiset tapahtumat ovat todennäköisesti intiimimpiä ja avoimempia, mikä auttaa sinua voittamaan yleisösi luottamuksen helpommin.

Uusien tuotteiden julkaisu

Tuotko markkinoille uuden tuotteen? Tee yleisöstäsi osa lanseerausta.

Tuotteiden julkaiseminen suorassa lähetyksessä ei vain auta sinua luomaan niiden ympärille vilinää, vaan se saa katsojat myös tuntemaan olevansa osa jotain erityistä.

Voit käyttää tätä tilaisuutta antaaksesi katsojille kurkistuksen tuotteeseen ja vastataksesi sitä koskeviin kysymyksiin.

Voit halutessasi palkita yleisön, tarjoamalla heille eksklusiivisen alennuksen uudesta tuotteesta.

Tuotetutoriaali

Todennäköisesti sivustollasi on jo tuoteopastuksia.

Käytännön esittelyn tai tuotetutoriaalin esittäminen livenä voi kuitenkin olla paljon kiinnostavampaa.

Tämä johtuu siitä, että katsojat tietävät, että muokkauksille tai manipuloinnille ei ole mahdollisuutta, kun olet live-tilassa. He näkevät tuotteen sellaisena, kun se oikeasti on.

Lisäksi saat todennäköisesti rehellistä palautetta ja kommentteja tällaisessa tapahtumassa, mikä auttaa sinua parantamaan tuotettasi.

Voit päästää luovuutesi valloilleen entisestään pyytämällä osallistujia äänestämään osia, jotka he haluaisivat nähdä. Tämä ei vain tee asioista helppoa, vaan se johtaa myös ennakoivaan verkkotoimintaan. Se myös auttaa sinua ymmärtämään tarkalleen, mitä yleisösi haluaa nähdä.

Markkinoi Live shopping -tapahtumiasi

Kukaan ei halau järjestää Live shopping -tapahtumaan ilman yleisöä.  Varmista siis, että kerrot yleisöllesi tapahtumasta ja anna heille syy tulla paikalle.

Tässä on joitain hyviä tapoja antaa esimakua ostostapahtumastasi:

Jaa se somealustoillasi

Vaikka tämä saattaa tuntua loogiselta, emme aina muista ottaa tätä huomioon. Muista sisällyttää seuraavat tiedot, kun mainostat Live shopping -tapahtumiasi sosiaalisessa mediassa:

• Koska tapahtuma alkaa
• Missä sitä striimataan ja miten siihen voi liittyä
• Mitä tapahtumalta voi odottaa

Katso, kuinka Shein markkinoi Black Friday -livestriimitapahtumaansa Instagramissa:

Tee sosiaalisia mainoksia

Jos budjetti ei ole sinulle ongelma, harkitse tapahtumasi mainostamista maksettujen mainosten avulla.

Tämä on mahdollista lähes kaikilla sosiaalisilla alustoilla, mukaan lukien Facebookissa ja Instagramissa, ja se voi auttaa sinua mainostamaan tapahtumaasi täysin uudelle yleisölle.

Kerro katsojille, miten he hyötyvät osallistumisesta

Paras tapa markkinoida Live shopping -tapahtumaasi on kertoa, miten katsojat voivat hyötyä osallistumisesta.

Voitko tarjota aikarajoitettua alennusta tai erikoiskuponkeja vain osallistujille?

Keksi tarjous, josta mahdolliset osallistujat eivät voi kieltäytyä, ja kerro heille siitä. Voit myös hyödyntää heidän poisjäämisen pelkoa (FOMO) sen avulla.

Käytä toimintakehotuksia aika ajoin

Oletetaan, että Live shopping -tapahtumasi tavoitteena on lisätä heikosti myyvän tuotteen myyntiä.

Olet suunnitellut tunnin mittaisen tapahtuman, jossa käsitellään tuotteen etuja, käyttöohjeita ja paljon muuta.

Yksi suurimmista virheistäsi olisi antaa toimintakehotuksia, kuten "Lisää ostoskoriin", vain ostoslähetyksen loppuun.

Muistuta sen sijaan katsojia säännöllisin väliajoin. Tämä auttaa sinua vähentämään ostoskorin hylkäämistä ja nostamaan tulosprosenttiasi.

Tässä on listattu hyviä aikoja ilmoittaa toimintakehotuksista:

• Suoran lähetyksen alussa, kun suurin osa yleisöstä on paikalla.
• Tauolla; esimerkiksi sen jälkeen, kun olet vastannut katsojan kysymykseen.
• Joka kerta kun saavutat virstanpylvään, esim. "sadas kappale myytiin juuri..."
• Juuri ennen tapahtuman päättymistä, kun olet muistuttanut katsojia eduista, joita he saavat tehdessään ostoksen samana päivänä

Valitse oikea alusta

Lopuksi sinun on päätettävä, millä alustalla järjestät Live shopping -tapahtumasi.

Live shoppingin nopeasti kasvavan suosion on kerryttänyt Live shopping -alustojen määrää.

Jopa sosiaalisen median alustat, kuten Instagram, Facebook ja YouTube, antavat nyt käyttäjille mahdollisuuden isännöidä reaaliaikaisia ​​ostostapahtumia. Tässä saattaa kuitenkin olla tiettyjä rajoituksia.

Esimerkiksi Instagramin Live shopping on tällä hetkellä vain yhdysvaltalaisten tuotemerkkien ja sisällöntuottajien saatavilla.

Alan markkinajohtaja on epäilemättä Taobao.

Alibaban omistamalla alustalla oli yli 674 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukausittain vuonna 2019. Tämä laaja asiakaskunta on nyt alkanut houkutella yrityksiä lännestä.

Suuret tuotemerkit, kuten Gap Inc., Adidas, Uniqlo ja Samsung pitävät nyt verkkokauppoja Taobaossa.

Jotkut muut tutustumisen arvoiset alustat ovat Amazon Live, Twitch, ShopShops ja NTWRK. Useimmat reaaliaikaiset Live shopping- sovellukset veloittavat jokaisesta tekemästäsi myynnistä palkkion, joka on yleensä 2–5 prosenttia.

Varmista, että arvioit tarpeitasi ja yleisösi läsnäoloa eri alustoilla ennen alustan valitsemista. Se, mikä toimii kilpailijoillasi, ei välttämättä aina ole paras valinta sinulle.

Giosgin Live shopping -alusta on hyvä juuri sellaiselle yritykselle, joka haluaa testata Live shoppingin toimivuutta varovaisesti. Giosgin Live shopping ei nimittäin vaadi isoa tuotantotiimiä taustalle.

UKK

1. Mitä tarkoitetaan Live shoppingilla?

Live shopping on silta perinteisen henkilökohtaisen ostamisen ja verkkokaupan välillä. Se antaa myyjille mahdollisuuden markkinoida tuotteitaan ja asiakkaille mahdollisuuden ostaa tuotteita reaaliajassa.

Katsojat voivat myös jakaa ajatuksia, ehdotuksia ja palautetta livestriimin aikana, mikä tekee kokemuksesta erittäin mukaansatempaavan.

2. Mitä on reaaliaikainen verkkokauppa? 

Reaaliaikaisen verkkokaupan avulla kuluttajat voivat olla suoraan vuorovaikutuksessa myyjien kanssa ja ostaa heiltä tuotteita Internetin kautta mistä päin maailmaa tahansa.

Se tarjoaa mukavuutta ja henkilökohtaisen kokemuksen kuluttajille sekä mahdollisuuden kasvattaa myyntiä.

3. Mitä on suoratoistokauppa?

Suoratoistokauppa on liiketoimintamalli, jossa jälleenmyyjät myyvät tuotteita kuluttajille livestriimien kautta. Sen avulla esittelijä voi vastata tuotetta koskeviin kysymyksiin reaaliajassa, mikä auttaa brändejä lisäämään myyntiään.

3. Kuinka tehdä Live shoppingia Instagramissa?

Jotta voit aloittaa suoran striimin Instagramissa, sinulla on oltava Instagram Shop ja tuoteluettelo. Noudata seuraavaksi näitä ohjeita:

• Napsauta kamerakuvaketta oikeassa yläkulmassa
• Pyyhkäise näytön alareunassa kohtaan Live
• Napsauta Ostokset
• Valitse tuotteet, joita haluat esitellä
• Aloita suora lähetys napsauttamalla Lähetys-painiketta

4. Mitä hyötyä Live shoppingista on?

Live shopping liiketoimintamallina ei ole pelkkä trendi; se on täällä jäädäkseen.

Se voi auttaa kaikentyyppisiä yrityksiä ottamaan paremmin yhteyttä yleisöönsä, ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä, rakentamaan bränditietoisuutta, rohkaisemaan impulssiostoksia, tekemään nopeasti myyntiä ja vauhdittamaan heikosti myyvien tuotteiden menekkiä.

5. Kuinka järjestän live shopping -tapahtuman?

Tässä on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua järjestämään ensimmäisen Live shopping -tapahtumasi:

• Kohdista yleisösi
• Rakenna uskollinen seuraajakunta
• Luo jännittävää sisältöä
• Markkinoi livestriimiä
• Valitse oikea alusta

6. Mitkä ovat parhaat Live Shopping -alustat? 

Tässä on mainittuna muutama alusta live shoppingia varten:

• Giosg
• Instagram
• Facebook
• Amazon Live
• Taobao
• ShopShops
• Twitch
• NTWRK

7. Mitä on Taobao-suoratoisto?

Taobao on Alibaban omistama johtava verkkokaupan alusta. Taobao Live on yksi Alibaban työkaluista, jonka avulla striimin juontajat voivat myydä tuotteita katsojille reaaliajassa.

8. Onko Live shopping sen arvoista? 

Ehdottomasti! Live shopping on ehdottomasti sen arvoista yrityksille. Sen avulla voit mainostaa brändiäsi laajalle yleisölle muutamassa minuutissa.

Lisäksi voit tarjota houkuttelevan ostokokemuksen kuluttajille heidän sijainnistaan ​​riippumatta. Ottaen huomioon tämänhetkiset arvaamattomat ajat, se on valtava plussa.

9. Mitä voin myydä Live shopping -lähetyksessä?

Voit myydä melkein mitä tahansa suorassa lähetyksessä – huonekaluista elektroniikkaan ja luomuviljelytuotteisiin. Lifestyle- ja muotibrändit menestyvät kuitenkin tyypillisesti hyvin livestriimeissä.

Live shoppingin tulevaisuus

Live shopping sisältää inhimillistä yhteyttä ja persoonallisuutta, joka puuttui perinteisestä verkkokaupankäynnistä.

Ja lopuksi?

Live shopping on enemmän kuin pelkkä trendi, se on täällä jäädäkseen. Voit tarkistaa kaikki Live shopping- trendit Live Commerce 2022 -oppaastamme.

Live shopping tarjoaa win-win-tilanteen sekä asiakkaille että verkkokaupalle.

Kuluttajat nauttivat ostosten tekemisestä kaikkialta maailmasta sekä sen aiheuttamasta jännityksestä ja odotuksesta, ja jälleenmyyjät saavat mahdollisuuden kasvattaa myyntiään eksponentiaalisesti.

Enää on turha miettiä, hyödynnätkö Live shoppingia brändillesi. Valitse haluamasi alusta ja aloita.

Jos haluat kokeilla giosgin alustaa, ota yhteyttä myyntiimme.