Paranna myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tuottavuutta maailman johtavalla tekoälyavusteisella chat-ratkaisulla. Pistä chat-palvelusi pystyyn minuuteissa ja aloita kasvattamaan asiakaskokemustasi ja myyntiäsi!
Tavoita nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi live chatissa ja käy keskimäärin jopa 7 keskustelua samanaikaisesti. Asiakkaidemme rakastaman uimarata-käyttöliittymän avulla hoidat chatit niin verkkosivuillasi, Facebookissa ja WhatsAppissa yhdestä paikasta käsin. Näe reaaliajassa, ketkä vierailevat verkkosivuillasi, mistä he tulevat, ja millä sivuilla he ovat vierailleet, jotta voit yksilöllisesti auttaa vierailijoitasi etsimänsä tiedon luo ja tekemään ostoksia.
Pistä myyntiisi vauhtia proaktiivisella ja kohdennetulla live chatilla. Seuraa vierailijoidesi verkkokäyttäytymistä löytääksesi arvokkaimmat liidisi ja liikuta heitä markkinointi-ja myyntiputkesi läpi nopeammin kuin koskaan ennen. Automatisoi, kohdenna ja kustomoi myyntisi ja liidien hankintasi chat-kanavassa sääntöpohjaisella workflow-koneistolla. Tulos? Korkealaatuisemmat liidit ja alennetut asiakashankintahinnat!
Tarjoa unohtumattomia asiakaskokemuksia aloittamalla chat-keskustelut proaktiivisesti asiakkaidesi kanssa. Hyödynnä CRM-järjestelmäsi asiakastietoja suoraan chatissa ja vähennä vastausaikoja sekä ratkaise tukitiketit nopeammin. Paranna ratkaisuaikojasi ensikontaktien osalta reitittämällä tiketit ja asiakaskyselyt automaattisesti oikean asiantuntijan tai asiantuntijatiimin luokse. Reaaliaikaisen raportoinnin avulla voit kehittää asiakaspalvelusi suorituskykyä ja jakamaan resurssisi tehokkaammin.
“Giosgin käyttöliittymän ominaisuudet ovat ylivertaisia muihin ratkaisuihin verrattuna. He myös tukevat meitä uusilla ideoilla heidän ominaisuuksien käytöstä meidän liiketoiminnan kehittämiseksi. Tämä on sitä, mikä todella lisää arvoa ja auttaa meitä kehittämään partneriutta eteenpäin.”
Tue useita asiakkaita monessa eri kanavassa yhdellä helppokäyttöisellä käyttöliittymällä, niin verkkosivuillasi, Facebook Messengerissä kuin WhatsAppissakin.
Reititä chatit automaattisesti aktiivisille asiakaspalvelijoillesi ja haastavimmat keskustelut asiantuntijoillesi. Siirrä chatteja suoraan BPO-kumppanillesi, joka hoitaa keskustelut, jotka sinulta jäisi muuten vastaamatta esimerkiksi työaikojesi ulkopuolella.
Muokkaa chatti itsesi näköiseksi ja varmista, että chatin visuaalinen ilme ja tunnelma vastaa brändiäsi ja luo unohtumattomia asiakaskokemuksia.
Paranna vastausaikojasi tallentamalla usein kysyttyihin kysymyksiin valmiita vastauksia, joiden avulla asiakaspalvelijasi arki on helpompaa ja nopeampaa.
Integroi chat-data CRM-tai markkinoinnin automaatiojärjestelmääsi ja luo tikettejä järjestelmiisi suoraan chatissa.
Kehitä toimintojasi näkemällä reaaliaikaisesti tiedot chat-keskusteluidesi lukumäärästä, sivuvierailijoistasi, asiakaspalvelijoidesi tehokkuudesta sekä myynnistäsi.
