mega
Chat on enemmän kuin asiakaspalvelukanava. Tee verkkosivusi vierailijoista tyytyväisiä asiakkaita tehokkaammin kuin koskaan kaikenkattavan live chat -alustamme avulla.
Alustamme on suunniteltu monikäyttöiseksi. Käyttäjät voivat käsitellä useita samanaikaisia keskusteluja selkeässä käyttöliittymässä työkaluilla, jotka tekevät myynnistä ja tuesta mahdollisimman helppoa.
Live Chat on täynnä huippuominaisuuksia:
✔️ Tehokas multi-chat-käyttöliittymä
✔️ Joustava keskusteluiden reititys
✔️ Työkalut chattien kvalifiointiin
✔️ Vahvan tunnistautumisen integraatiot
✔️ Työkaluja lisämyyntiin
Vie live chattisi uudelle tasolle reaaliaikaisilla video- ja äänipuheluilla. Joitakin tapauksia on helpompi käsitellä puheluiden kautta, mikä tekee kanavien valinnan joustavuudesta elintärkeää. Voit aloittaa tekstipohjaisella live chatilla ja vaihtaa sen tarvittaessa lennosta videopuheluksi.
✔️ HD videopuhelut
✔️ Näytön jakaminen
✔️ Puheluiden reititys
✔️ Soitto yhdellä klikkauksella
Giosgin Live Chat noudattaa korkeimpia tietoturvastandardeja. Meillä on asiakkaita pankki-, terveydenhuolto- ja muilta korkean turvallisuuden vaativilta aloilta, minkä lisäksi sertifiointimme kertovat sitoutumisestamme asiaan. Giosgin avulla voit luottaa siihen, että keskustelusi pysyvät sinun ja asiakkaidesi välillä.
✔️ GDPR-mukainen
✔️ ISO 27001 sertifioitu
✔️ Vahvan tunnistautumisen integraatiot
✔️ giosgin lisäturvaominaisuus: giosg VAULT
✔️ Suostumusten hallinta
✔️ Data säilytetään EU:ssa
Olemme rakentaneet useita integraatioita ja tehneet yhteistyötä ratkaisuntarjoajien kanssa ympäri maailmaa tehdäksemme giosgin yhdistämisestä mahdollisimman helppoa ja nopeaa.
Mullistavan integrointityökalumme ansiosta mikään integraatio ei ole ulottumattomissamme. Jos meillä ei ole sitä, me rakennamme sen.
✔️ Salesforce
✔️ Genesys
✔️ HubSpot
✔️ Zendesk
✔️ WhatsApp
✔️ Messenger
ja muita
Ohjaa keskustelut automaattisesti oikealle myyjälle, tiimille tai ulkoiselle kumppanille vierailijatietojen tai chat-agentin saatavuuden perusteella.
Yhdistä WhatsApp ja Messenger giosgin kanssa ja tee niistä tehokkaita myyntikanavia selkeän raportoinnin ja channel management avulla.
30+ eri kohdistussääntöä varmistavat, että tarjoat palveluasi oikeille vierailijoille mielekkäällä tavalla sivustollasi.
Ostoskori-integraatiomme avulla agenttisi näkevät kävijöiden ostoskoriin, jotta he voivat tehdä lisämyyntiä, ristiinmyyntiä ja antaa apua tarvittaessa.
Hanki tietoa live chat-keskusteluistasi, vastausajoistasi, liidikonversioistasi ja myynneistäsi reaaliajassa.
Varmista, että chat sopii verkkosivustollesi ja brändiisi muokkaamalla sen ulkoasua helposti väreistä kuvakkeisiin sekä animaatioihin.
Yliopiston Apteekki on Suomen suurin apteekki. Yritys on digitaalisen asiakaspalvelun edeltäkävijä ja tunnetty hyvästä palvelustaan.
Me olemme auttaneet Yliopiston Apteekkia kasvattamaan digitaalista myyntiä 10 kertaisesti pitkän yhteistyömme aikana. Heidän chat-palvelunsa on noussut suosituimmaksi palvelukanavaksi tämän aikana.
