Asiakastarinat

Tuhannet giosgin asiakkaat ympäri maailmaa ovat luoneet merkityksellisiä kohtaamisia verkossa. Ota selvää, millaisia tuloksia he ovat saaneet!

Essoten digiloikka luo turvallisen chat-palvelun

Lue miten Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen digiloikka synnytti turvallisen chat-palvelun giosgin ja Signicatin avulla!

Lue lisää

DNA:n chatbot automatisoi 33% chat-keskusteluista

Lue miten DNA automatisoi chat-keskustelujaan chatbotin avulla ja paransivat asiakaspalvelijoidensa työtyytyväisyyttä työkuormaa pienentämällä!

Lue lisää

K-Caara tarjoaa ylivertaisen asiakaskokemuksen interaktioiden avulla

Lue miten K-Caara loi asiakaskokemuksensa uudelleen verkossa ja kehitti asiakasviestintäänsä erinomaisin tuloksin erilaisten interaktioiden avulla!

Lue lisää

Suomalainen Kirjakauppa: Miten lanseerata palvelu chatbotin avulla

Lue miten Suomalainen Kirjakauppa hyödynsi chatbottia uuden e- ja äänikirjapalvelunsa lanseerauksen apuna!

Lue lisää

Staples tehosti asiakaskokemustaan verkkokaupassa

Staplesin vuoden 2020 konsernistrategiaan kuului vahvasti digitaalisten kanavien kehittäminen. Asiakaskokemus ja verkkokauppa haluttiin nostaa uudelle tasolle, kun jo vuosia käytössä olleet järjestelm...

Lue lisää

Johtava kiinteistönvälitysyritys Connells Group luo uusia tulovirtoja

Lue kuinka kasvatimme Connells Groupin live chatin konversioasteen 8% aina 30% asti tehokkaiden ohjelmistotyökalujen avulla.

Lue lisää

Yliopiston Apteekki digitaalisen asiakaspalvelun edelläkävijänä

Erinomaisesta asiakaspalvelusta tunnettu Yliopiston Apteekki on myös digitaalisen asiakaspalvelun edelläkävijä. Terveydenhuollon ammattilaisten yksilöllinen palvelu on saatavilla apteekkien lisäksi my...

Lue lisää

Danske Bank hankkii asiakkaita digitaalisen partneriverkoston avulla

Danske Bank on hyödyntänyt giosgin Network-ominaisuuksia, jotka mahdollistavat yhteydenpidon myynti-ja asiakaspalvelutiimin ja asiakkaiden välillä missä tahansa ja milloin tahansa pankin omien verkkos...

Lue lisää

Asuntoyhtymä vei botin asuntoportaaleihin ja sai 300 uutta liidiä

Tutustu Asuntoyhtymän Essi Kiiverin tarinaan siitä, miten he veivät botin asuntoportaaleihin ja saivat uudessa kanavassa 100 uutta yhteydenottoa kuukaudessa parantaen samalla asiakaskokemusta!

Lue lisää

ETK:n chat-palvelu saa asiakkailta 4/5 tähteä

Lue Eläketurvakeskuksen Virpi Rautiaisen menestystarina siitä, kuinka he lähtivät uudistamaan asiakaspalveluaan live chat-palvelulla ja saavuttivat erinomaisen chat-palvelun arvosanan 4 + / 5 ja kuink...

Lue lisää

Tallink Silja kaksinkertaistaa konversioasteensa verkkokaupassa

Lue kuinka autoimme Tallink Siljaa kaksinkertaistamaan verkkosivun konversioasteen ja kuinka live chat kasvatti keskimääräistä tilauksen arvoa 30%.

Lue lisää

Live chat lisää Deleten potentiaalista verkkokauppaa €15 miljoonalla

Lue miten Delete ulkoisti osan tarjouspyynnöistään live chattiin ja kasvatti kokonaisliidien määrää jopa 30%!

Lue lisää

Chatbot ja chat-palvelu parantavat YTK:n asiakaskokemusta

Lue YTK:n markkinointipäällikkö Anne Raudun omin sanoin, kuinka YTK pystyi parantamaan asiakaskokemustaan ja konversiotaan tarjoamalla verkkosivukävijöille kohdennettuja viestejä proaktiivisesti ja ke...

Lue lisää

Viihdepalvelu toi asiantuntijuudensa asiakkaiden ulottuville chatissa

Viihdepalvelu on käyttänyt giosgin chattia asiakaspalvelussaan jo vuosien ajan ja parantanut sen avulla asemaansa elokuvalisenssien ehdottomana asiantuntijana Suomessa. Lue koko tarina alta!

Lue lisää

VSP valitsi giosgin osaksi contact center -palvelujensa tarjontaa

VSP eli Vakka-Suomen Puhelin tarjoaa yrityksille valtakunnallisesti tietoliikenne-, IT- ja contact center -palveluja. VSP tarvitsi luotettavan chat-kumppanin osaksi contact center -palvelujen tarjonta...

Lue lisää

Mekalasi parantaa tavoitettavuuttaan 5% chat-palvelun avulla

Ota selvää miten Mekalasi paransi asiakastavoitettavuuttaan lähes 5 % ja nosti asiakaskokemuksen uudelle tasolle ottamalla live chatin osaksi asiakaspalveluaan.

Lue lisää

Giosg tarjoaa kumppanille tärkeän lisätulolähteen

Medialuotsi on jälleenmyyntikumppanina myynyt giosgin tuotteita jo useamman vuoden ajan omille asiakkailleen. Giosg on näinä vuosina tuonut Medialuotsille tavan luoda liidejä itselleen, mutta myös tuo...

Lue lisää

S-Pankki kuusinkertaistaa konversioasteet pop-upeilla

Ota selvää, miten S-Pankki tehosti asiakaspalveluaan live chatin ja chatbotin avulla ja jopa kuusinkertaisti konversioasteet interaktiivisen sisällön avulla!

Lue lisää

Finnair lähtee lentoon chat-keskeisellä asiakaspalvelulla

Finnair todella lähti lentoon live chat -palvelun avulla ja ylitti pysyvästi perinteisten järjestelmien suoritustason. Mikä johti tähän muutokseen ja miten se tehtiin?

Lue lisää

K-Caara myy yli 250 autoa viemällä myyjät chattiin

Vuonna 2013 K-Caara halusi löytää ratkaisun joka mahdollistaisi heidän parantaa asiakaskokemusta verkossa ja konvertoida autoja tai autohuoltoja selailevat verkkovierailijat myyntiliideiksi. 

Lue lisää

Live chat parantaa Nesteen asiakaskokemusta

Neste uskoo, että digitaalisten palveluiden kysyntä tulee vain kasvamaan heidän alallaan tulevaisuudessa joten he halusivat ottaa varaslähdön näiden prosessien kehittämisessä.

Lue lisää

Fonecta - 5x vuosittainen kasvu live chat -myynnissä

Fonecta oli jo iso tekijä asiakaspalvelun ulkoistamispartnerina, mutta he halusivat laajentaa liiketoimintaansa lisäämällä live chatin yhdeksi kanavistaan. 

Lue lisää

Derbyn yliopisto tavoittaa opiskelijansa chat-palvelussa

Ota selvää miten The University of Derby Online Learning (UDOL) käytti meidän älykästä live chat -palvelua mullistamaan heidän viestintänsä tulevien opiskelijoidensa kanssa. 

Lue lisää