Huhtikun 25, 2023. Giosg, Pohjoismaiden johtava teknologia- ja ohjelmistoyritys, joka yhdistää live chatin, chatbotit, tekoälyn ja interaktiivisen sisällön, kertoo aloittaneensa yhteistyön Bluestep Bank, Pohjoismaiden markkinoiden johtavan asuntolainoihin erikoistuneen pankin, Suomen sivuliikkeen, kanssa.
Giosgin ja Bluestep Bankin yhteistyön tavoitteena on parantaa Bluestep Bankin verkkopalveluita. Giosgin live chat -alustan avulla Bluestep Bank voi todentaa asiakkaansa henkilöllisyyden käyttämällä vahvan tunnistautumisen palveluita, kuten Signicatia, joka sekä helpottaa että tehostaa verkossa asiointia. Bluestep Bankin kaltaiselle pankille on ensiarvoisen tärkeää suojella asiakkaiden yksityisyyttä ja että asiakas voi asioida turvallisesti verkon kautta.
Vahvan tunnistautumisen palvelut, kuten Signicat, ovat erittäin turvallisia ja tietoturvavaatimukset täyttäviä ratkaisuja, jotka ovat integroitavissa Giosgin työkaluihin. Giosg on aina sitoutunut tarjoamaan korkeimman tietoturvan ratkaisuja asiakastietoja käsiteltäessä.
Chat-palvelun lisäksi Bluestep Bank on ottanut käyttöön kohdistettuja työkaluja, jotka auttavat verkkosivuston kävijöitä löytämään tarpeelliset tiedot helposti. Tämä tekee sekä asiakaspolusta että asiakaskokemuksesta entistä sujuvamman tietoturvallisuudesta tinkimättä.
"Olemme innoissamme tulevasta yhteistyöstämme Bluestep Bankin kanssa ja siitä, että pääsemme auttamaan heitä saavuttamaan tavoitteensa. Yhteistyömme avulla Bluestep Bank voi parantaa asiakkaidensa käyttökokemusta turvallisesti. Bluestep Bankilla on Suomessa sekä muissa Pohjoismaissa mahtavat ja osaavat tiimit, ja olemme innoissamme yhteistyöstä heidän kanssaan”, kommentoi Giosgin asiakasvastuupäällikkö Chris Lelo de Larrea Gaudiano.
"Yhteistyö Giosgin kanssa on meille Bluestep Bankissa merkittävä askel kohti asiakaspolkumme tehostamista verkossa kaikissa Pohjoismaissa. Giosgin avulla voimme nyt tarjota asiakkaillemme palvelua laajemmin turvallisessa verkkoympäristössä. Lisäksi voimme nyt vastata asiakkaidemme kysymyksiin asuntolainatuotteistamme ja -ratkaisuistamme alustaa vaihtamatta. Yhteistyö tarjoaa asiakkaillemme helposti lähestyttävän ja turvallisemman kokemuksen”, kommentoi Bluestep Bankin Suomen liiketoiminnan kehitysjohtaja Nanni Kuparinen.
Giosgista
Giosg yhdistää live chatin, chatbotit, tekoälyn ja interaktiivisen sisällön yhdellä alustalla auttaakseen yrityksiä parantamaan asiakastyytyväisyyttään ja myyntiään verkossa. Vuodesta 2011 lähtien tavoitteemme on ollut uudelleenmääritellä organisaatioiden ja ihmisten välinen vuorovaikutus digitaalisessa maailmassa. Tänä päivänä Giosgilla on yli 1200 asiakasta maailmanlaajuisesti erityisesti verkkokaupassa sekä terveydenhuolto -, autokauppa-, kiinteistönvälitys - ja finanssialoilta. Lisätietoja löydät osoitteesta: www.giosg.com.
Bluestepistä
Bluestep Bank on Pohjoismaiden asuntolainamarkkinoiden johtava haastaja ja moderni vaihtoehto perinteisille pankeille. Bluestep Bank toimii Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa, ja se tarjoaa myös käänteisiä asuntolainoja Ruotsissa 60plusbankenin kautta. Vuodesta 2005 lähtien olemme tehneet asuntomarkkinoille osallistumisen ja paremman talouden hallinnan mahdolliseksi kymmenille tuhansille ihmisille. Bluestep Bank AB (publ) ja sen sivuliikkeet toimivat rahoitusvalvontaviranomaisten valvonnassa. Suomessa pankin toimintaa valvoo Finanssivalvonta. Lisätietoja löydät osoitteesta www.bluestep.fi.
Yhteyshenkilö lehdistölle Giosg
Sofia Correnti
PR- ja viestintäpäällikkö
sofia.correnti@giosg.com
+46708 452 309
Yhteyshenkilö lehdistölle Bluestep Bank
Nanni Kuparinen
Liiketoiminnan kehitysjohtaja
nanni.kuparinen@bluestep.fi
+358 44 349 2418