0223-conversational_support-1-hero-1
GIOSG FÖR KUNDSERVICE

Överträffa kundernas förväntningar

Giosg hjälper dig att skapa långsiktiga relationer. Automatisera det som automatiseras kan och hjälp dina kunder effektivt genom livechatt som ger utmärkta och värdefulla kundupplevelser.

Betrodda av kunder världen över

XXL logo logo-dna-300x120 logos_png-knightfrank Suomalainen_Kirjakauppa_logo_giosg Stadium logo yliopiston_apteekki-320x120

En lösning skapad för effektivitet


Med Giosgs lösning kan medarbetarna betjäna flera kunder samtidigt och verktyget är byggt för att automatisera sådana förfrågningar som inte behöver personlig uppmärksamhet. Giosg innehar lättanvända verktyg med tydlig rapportering och integrationer – allt i en samlad plattform.

5X

Hantera 5 gånger fler chattar samtidigt

30%

Automatisera 30% av chattarna

95%

Nå en nöjdhetsgrad på 95%

0223-conversational_support-3_1-automate-1

Automatisera din
knapp-bott

Hjälp dina kunder på ett proaktivt sätt och utanför kontorstid genom att guida dem på din webbplats, erbjuda relevant information direkt och erbjuda ett enkelt sätt att kontakta dig direkt med chatbots. 

Hjälp 5x fler kunder samtidigt

I komplexa fall så är stöttning från människor uppskattat. Vår livechatt är designad så din kundtjänstpersonal kan betjäna och tillföra värde för upp till 5 kunder eller mer åt gången, tack vare vårt multichatt-gränssnitt som besitter funktioner för maximal effektivitet. 

0223-conversational_support-3_2-serve-1
0223-conversational_support-3_3-deliver

Ge en personlig upplevelse med sammanhang

Erbjud dina kunder en meningsfull och skräddarsydd upplevelse genom att trigga interaktioner baserade på besöksinformation och betjäna dem i rätt sammanhang genom att ge dina medarbetare en tydlig bild av denna information när de startar och fortsätter konversationer.

Glada team skapar nöjda kunder

När ditt team använder verktyg som de tycker är lätta, effektiva och till och med roliga att använda – så kommer dina kunder att känna det också, eftersom utmärkta användarupplevelser skapar utmärkta kundupplevelser. Våra verktyg är användarfavoriter och har byggts utifrån ett decenniums forskning samt kundfeedback för att göra det så enkelt som möjligt att engagera sig med kunderna.

0223-conversational_support-3_4-happy
0223-conversational_support-3_5-capture

Samla in feedback och fortsätt förbättra

Kundfeedback är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att förbättra din service och din verksamhets långsiktiga tillväxt. Giosgs helt anpassningsbara feedbackundersökningar är lätta att använda på din webbplats och tillsammans med din livechatt och chatbots.

Vi hjälper dig komma igång😊

Vi är medvetna om att om du lägger upp något på din webbplats måste det både ge ett mervärde och se snyggt ut. Därför har vi de design- och optimeringsstöd du behöver för att börja förbättra din kundupplevelse!

Integrationer som säkerhetställer en omnikanalupplevelse

Gör det enkelt för dina kunder att få support över diverse kanaler och dina medarbetare att betjäna dem på en och samma plattform. Våra integrationer kopplar samman giosg med dina meddelandeappar och CRM för en omnikanalupplevelse. 

 

✅ Salesforce

✅ HubSpot

✅ WhatsApp

✅ Messenger

✅ + många fler

1122-products-livechat-2_4-integrations

“Cooperation with giosg is excellent. Solutions are flexible and enable us to provide a quick and efficient digital service. We are able to genuinely connect and converse with our customers online.”

k-auto-240x100
Nico Numminen, Customer Insight Specialist,
K-Auto

Ta reda på hur det fungerar

Boka enkelt en demo med oss för att ta reda på hur du kan maxa effektiviteten i din kundtjänst och leverera extraordinära kundupplevelser!