Öka effektiviteten i försäljning, marknadsföring och kundservice med världens ledande AI-drivna chattlösning. Få igång din chattjänst på bara några minuter för att bättre engagera dina kunder och öka din försäljning!
Nå ut till dina nuvarande och potentiella kunder i livechatt och låt kundtjänstagenter i genomsnitt hantera 7 konversationer samtidigt. Vårt gränssnitt ger en sömlös samverkan för att hantera flera kunder på din webbplats, Messenger och WhatsApp. I realtid kan du se vilka besökare som finns på din webbplats, var de kommer från och vilka sidor de har besökt, där du sedan kan starta samtal som hjälper dina besökare att hitta svar och göra inköp.
Accelera dina affärer med en proaktiv och intelligent livechatt. Spåra din besökares beteende för att få kontakt med dina mest värdefulla leads och kunder samt flytta dem genom dina marknadsförings- och försäljningsprocesser snabbare än någonsin tidigare. Automatisera, rikta in och anpassa dina leadgenererings- och försäljningschattar med regelbaserade arbetsflöden för att producera högkvalitativa leads och minska kundförvärvskostnaderna.
Ge extraordinära kundupplevelser genom att chatta proaktivt med dina kunder. Se kundinformation direkt från ditt CRM för att minska responstider och lösa supportärenden snabbare. Förbättra lösningsgraden vid första kontakt genom att automatiskt dirigera ärenden och kundfrågor till den mest kunniga och tillgängliga resurs i ditt team eller nätverk. Använd realtidsrapporter för att förbättra dina kundserviceprestanda och för att fördela resurser effektivt.
”Giosg Live Chat plattformen har funktioner som är överlägsna andra lösningar. Giosg ger också personlig support och ger oss nya idéer om hur vi använder deras funktioner för att utveckla vår verksamhet. Detta är något som verkligen ger mervärde och hjälper oss att utveckla vårt partnerskap ytterligare. ”
Betjäna flera kunder från olika kanaler i ett användarvänligt gränssnitt, oavsett om det är från din webbplats, Messenger eller WhatsApp.
Ställ in automatisk chatt routing till aktiva agenter och överför konversationer till specialister för att säkerställa att chattar aldrig blir obesvarade.
Anpassa din chattjänst helt så att utseendet och känslan matchar ditt varumärke och skapar en minnesvärd användarupplevelse.
Förbättra responstider och hjälp agenter att besvara kundfrågor snabbare genom att skapa konserverade svar baserat på återkommande frågor.
Integrera all din chattdata med ditt CRM eller MA-system och skapa ärenden i ditt kontaktsystem.
Få snabb insikt i antalet chattar, besökare på webbplatsen, agentstatistik och försäljning i realtid för att förbättra din prestanda.
