Vill du lära dig mer om hur du kan höja nivån på hur du låter dina konsumenter interagera med din e-handel?
Om ökad försäljning, ökad varumärkeskännedom och högre kundlojalitet är några av dina mål som du vill uppnå, kan marknadsföring med gamification vara ett sätt för dig att nå dem.
Inom retailbranschen kan gamification hjälpa dig att förbättra kundupplevelsen, såväl som det är ett sätt att locka nya kunder och behålla de du redan har. Allt detta genom att förvandla en del av din marknadsföringsstrategi till ett spel.
Att lägga till spelaspekter på en hemsida visar sig öka kundförvärv med 700%. Har vi fångat ditt intresse? Toppen!
Det bästa av allt? Din marknadsstrategi för gamification behöver inte vara stor och tidskrävande för att vara effektiv.
Det blir vanligare och vanligare att e-commerce företag använder sig av gamification för att connecta med sina kunder, så vi inleder den här texten med att gå igenom varför det är så populärt.
Vad innebär gamification för retailbranschen?
Låt oss börja från början och kolla på definitionen av gamification.
Gamification innebär att man applicerar spelliknande teknik på plattformar eller hemsidor som vanligtvis inte använder sig av det.
Det handlar helt enkelt om att skapa spel och utmaningar som dina konsumenter kan interagera med, och i sin tur vinna roliga priser.
Gamification är flerdimensionellt då det går att applicera för olika sorters syften, allt ifrån medarbetarutbildning till lead capture.
Inom retailbranschen är det dock vanligast att använda sig av gamification på hemsidor som ett extra sätt att erbjuda något engagerande till kunden.
Utöver att ge extra värde för kunden, ger gamification dig möjligheten att lära känna dina kunder, vad de gillar och vad som motiverar dem till att handla.
Varför är gamification relevant för retailbranschen?
En av anledningarna till att gamification är så populärt, är att det rör vid två vanliga motivationer hos människor: tävling och nyfikenhet.
Gamification erbjuder företag möjligheten att applicera element på deras hemsida, som aktiverar dessa drivkrafter.
Dessutom visar en studie att onlineshopping främst ses som en hobby och något att fördriva tiden med. De flesta människor använder alltså onlineshopping som ett sätt att döda tid och koppla bort sig – lite som att spela spel.
Så låt oss kika på några exempel på företag som på ett effektivt sätt använt sig av gamification i sin e-commercestrategi.
3 exempel på företag som använt sig av gamification
Nedan kommer vi lista tre företag som på ett eller annat sätt använt sig av gamification i sin marknadsstrategi. Häng med och inspireras!
Bonti
Bonti är ett svenskt företag som säljer barnvagnar och andra babyartiklar. För att sticka ut bland konkurrenter ville Bonti erbjuda sina kunder något extra utöver en traditionell och standardiserad webbsida.
Bonti är en av giosgs kunder som har använt vår Interaction Builder med framgång. Ett av deras spännande initiativ för att förbättra kundupplevelsen och driva sessioner, var ett säsongsbaserat spel; nämligen en easter egghunt!
Inför påsken berättade Bonti för sina kunder att påskharen varit och gömt ut 20 påskägg på deras hemsida, där konsumenter som hittar ägg är med och tävlar om fina priser.
Bild från Bonti
Den här lilla äggjakten är ett strålande sätt att engagera sina kunder på – de fina priserna lockar givetvis till att delta i tävlingen, men spelets natur som utgår ifrån att klicka sig runt på hemsidan skapar också en ovärderlig chans för företaget att visa upp så många produkter som möjligt för sina konsumenter.
Sephora
Sephora vände sig till gamifications innovativa natur, i hopp om att göra processen att välja mellan tusentals skönhetsprodukter enklare för sina kunder.
De skapade en kampanj som kallades “Swipe it. Shop it”, där Sephoras kunder kunde “swipea” höger på de produkter de gillade. Kampanjen var inspirerad av dejtingappen Tinders användarvänliga gränssnitt.
Den här gamification-kampanjen hjälpte Sephora att skapa en ny och spännande shoppingupplevelse, genom att göra deras produkter mer lättillgängliga och “smältbara” för deras kunder.
Sephoras slutsats av kampanjen är att de Tinder-inspirerade spelinslagen lockade millenials, samtidigt som de ökade andelen browsing-sessioner.
GIF från Daniel Visua
Ikea
Ikea är sannerligen en marknadsledare och pionjär inom möbelindustrin.
De ville även försäkra sig om att inte förlora känslan man får när man strosar i deras stora varuhus, när kunderna istället väljer att shoppa online. Med hjälp av gamification lyckades de införa känslan av att befinna sig i deras fysiska butik – med bekvämligheten det innebär att onlineshoppa.
Ikea finslipade verkligen deras gamification-strategi när de lanserade deras VR-upplevelse. Här kunde deras konsumenter titta på olika tyger, färger och möbelstilar i en virtuell värld, och på så sätt ge deras produkter liv utanför onlinebutiken.
Det här initiativet hjälpte Ikea att inspirera deras kunder, samtidigt som det möjliggjorde det för dem att enkelt ta inredningsdesign i deras egna händer.
Bild från Present Digital
Läs mer om e-handelstrender som konverterar
Gamification handlar om att skapa engagemang bland dina kunder, och att skapa en positiv köpupplevelse och en god association till ditt varumärke.
Att implementera gamification på ditt företag behöver inte betyda att du måste komma på en ny app eller ett superavancerat spel för att det ska vara effektivt. En rolig gamification idé som skapar engagemang och är anpassad efter dina kunders behov kan du komma långt på.
Vill du veta mer om andra typer av kampanjer du kan använda för att få dina kunder att älska ditt företag?
Ladda ned vår gratis guide om live commerce-trender för att få ännu mer inspiration.
