Tarjoa käytännönläheistä asiakastukea giosg COBROWSE:n avulla
giosg COBROWSE

Tarjoa käytännönläheistä asiakastukea

Tee yhteistyötä asiakkaasi kanssa, kun tuet heitä hankalimmissa haasteissa. Co-browsing eli yhteisselaus mahdollistaa asiakaspalvelijallesi reaaliaikasen näkymän asiakkaan selaimeen, mikä nopeuttaa ongelman ratkaisua ja auttaa tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.

Ratkaise asiakkaan haasteet nopeammin giosg COBROWSE:n avulla

Ratkaise asiakkaan haasteet nopeammin

Nopeammat ratkaisuajat tarkoittavat parempia asiakaskokemuksia. COBROWSEN avulla asiakaspalvelijasi pystyvät tarjoamaan käytännönläheistä tukea ja tunnistamaan asiakkaan haasteet omilla silmillään, mikä nopeuttaa palveluprosessia. 

 

Asiakaspalvelijat voivat auttaa asiakasta löytämään informaatiota, täyttämään lomakkeita ja suorittamaan ostoksensa verkossa. Ongelmat ratkaistaan samantien jo ensimmäisen yhteydenoton aikana, mikä parantaa ratkaisuastettasi ja palvelukokemusta merkittävästi. 

Tehokas yhteistyö asiakaspalvelijan ja asiakkaan välillä

Aloita yhteisselaus vaivattomasti jakamalla salasana istuntoon puhelimen tai chatin välityksellä. Vierailijan ei tarvitse ladata mitään erillisiä ohjelmia tai selaimen lisäosia, vaan ominaisuus löytyy suoraan integroituna giosg Live Chatista ja on integroitavissa saumattomasti myös muihin call centre -järjestelmiin. 

Tehokas yhteistyö asiakaspalvelijan ja asiakkaan välillä giosg COBROWSEN avulla
Co-browsing giosgin kanssa on helppoa ja turvallista sinulle sekä asiakkaillesi.

Turvallinen co-browsing sinulle ja asiakkaallesi

Co-browsing on giosgin kanssa helppoa ja turvallista sinulle sekä asiakkaillesi. Kaikki arkaluonteinen data, kuten asiakkaan luottokorttitiedot, voidaan piilottaa asiakaspalvelijan näkymästä. Päästä päähän -salaus ja datan säilytys EU-alueella varmistavat co-browsing -istuntosi tietoturvallisuuden. 

Nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle
COBROWSE-ominaisuudella

Käyttäjäystävällinen kokemus giosg COBROWSELLA

Käyttäjäystävällinen kokemus

Navigoi helposti live chatista co-browse -istuntoon saman ikkunan sisällä

giosg COBROWSE on tietoturvallinen ominaisuus

Tietoturvallinen ominaisuus

Co-browsing -istunnot ovat turvattuja SSL- ja salasanasuojauksella.

giosg COBROWSE -ominaisuuteen kuuluu kattava analytiikka

Kattava
raportointi

Kaikki asiakaspalvelijan ja asiakkaan väliset istunnot näkyvät kattavassa raportoinnissamme.

Oletko valmis selailemaan itsesi
asiakkaidesi sydämiin?

Aloita giosg COBROWSE -lisäosan kanssa
ja tehosta digitaalista asiakaspalveluasi.