Bluestep Bank går live med giosg – optimerar kundupplevelsen online

Bluestep Bank går live med giosg

29 MARS, 2022. Giosg, det ledande tech- och mjukvaruföretaget som kombinerar livechatt, bottar, konverserande AI och interaktivt webbplatsinnehåll kan idag meddela att de inlett ett samarbete med Bluestep Bank, den marknadsledande specialistbanken inom bolån i Norden.

Samarbetet mellan giosg och Bluestep Bank innebär vässad webbkvalité i form av förbättrad serviceupplevelse för Bluestep Banks kunder vid besök på hemsidan. Genom giosgs livechatt och andra riktade element kommer webbplatsbesökaren enkelt kunna lokalisera bättre online, vilket gör hela kundresan smidigare. 

Med hjälp av livechatt kommer man kunna identifiera sina kunder med bank-id, något som kommer att effektivisera processen. Ett gemensamt mål är ökad tillgänglighet med höga krav på datasäkerhet; en självklar prioritering för Bluestep Bank.
Bank-id är ett säkert sätt att identifiera sig på och det kommer göra upplevelsen ytterst smidig samtidigt som säkerheten inte kompromissas med.

“Vi ser fram emot att arbeta med Bluestep Bank som är ett stort namn på den svenska marknaden i bank och finansvärlden. Vi strävar mot att deras kunder ska få en bättre helhetsupplevelse online. I takt med digitaliseringens framfart är en smidigare hemsida A och O. Vi kan möjliggöra bättre support till rätt personer i rätt tid, och därmed uppnå större kundnöjdhet – något som både Bluestep Bank och giosg värderar högt.”, säger John Goliats, landschef för giosg i Sverige.

“Samarbetet med giosg är ytterligare ett steg i vår strävan att förbättra vår kundresa och att kunna erbjuda bästa möjliga service för våra kunder i en säker miljö online via vår hemsida. Vi kan nu erbjuda riktad  hjälp genom att besvara de frågor kunder har om våra produkter och lösningar inom bolån, utan att kunden behöver byta kanal. Samarbetet kommer att resultera i en enklare och tryggare resa för våra kunder”, säger Jesper Johansson, affärsutvecklingschef på Bluestep Bank.

Om giosg
Giosg hjälper företag att bygga engagerande onlineupplevelser som blir till försäljning – snabbt. Genom att kombinera livechatt, bottar, AI och interaktivt webbplatsinnehåll i en plattform, gör vi snabb och personlig service till en del av din kundresa. Vi gör det möjligt för ditt team att använda sin expertis och säljkunskaper för att erbjuda en komplett köpupplevelse.
Vi vill omforma, omdefiniera och omvärdera interaktionen mellan organisationer och människor i den digitala världen. Idag arbetar giosg med över 1200 företag globalt inom bland annat detaljhandeln, bil- och fastighetsbranschen. För mer information, besök: www.giosg.com

Om Bluestep
Bluestep Bank är en ledande utmanare på bolånemarknaden i Norden och ett modernt alternativ till traditionella banker.  Bluestep Bank har verksamhet i Sverige, Norge och Finland och erbjuder även kapitalfrigöringskrediter genom 60plusbanken. Sedan 2005 har vi arbetat för ökad finansiell inkludering för tiotusentals människor genom att ge inträde till bostadsmarknaden och möjliggjort att ta kontroll över sin ekonomi. Bluestep Bank AB (publ) står under Finansinspektionens tillsyn. För mer information besök koncernens webbplats, www.bluestepbank.com.

Presskontakt giosg
Sofia Correnti
PR & Communications Manager, Giosg
sofia.correnti@giosg.com
+46708452309

Presskontakt Bluestep
Sofia Hagman Buhlin
Head of Communications Bluestep Bank
sofia.buhlin@bluestep.se
+46708982429

Click here to read the press release in English.

Finans , Nyheter