Vår AI Chatbot använder en avancerad maskininlärningsmotor. Den matchar webbbesökares chattmeddelanden med svar som sedan AI hämtar från sin kunskapsbas.
Vanliga chatbots använder förbestämda konversationsvägar som besökarna tvingas följa – vår AI Chatbot tillåter kunden sätta reglerna för konversationsflöde.
När dialogen blir för knepig för AI bjuder den in en mänsklig agent för att säkerställa en bättre serviceupplevelse.