lösningar_kundservice_hero
Lösningar för kundtjänst

Överträffa kundförväntningar

Leverera utmärkt kundservice

Öka antalet återkommande kunder och kundens livslängd 7X mer effektivt samtidigt som du levererar bra kundupplevelser. Håll dina kunder nöjda genom att krossa lösning- och responstider med anpassade bottar, AI-driven livechatt och intelligenta chattbottar. Minska volymerna för inkommande samtal och frigör tid för ditt team att betjäna 15 gånger fler kunder!

lösningar_kundservice_automatiserad

Automatisera din 1st line support med bottar

Automatisera kundtjänsten med giosgs simpla bottar och Interaction Designer som hjälper dig att driva kundengagemanget med anpassade interaktioner. Hitta nya anpassade sätt att betjäna dina kunder medan du automatiserar din 1st line support och gör att dina kunder kan betjäna sig själva. Minska volymerna för inkommande samtal med 26%.

Betjäna 5X fler kunder med chatt

Ge dina kunder support i realtid med livechatt. Vårt användargränssnitt gör att du kan betjäna flera kunder samtidigt och öka servicens effektivitet med 5X. Genom att proaktivt initiera samtal med dina kunder online kan du erbjuda bättre kundservice och öka kundnöjdheten.

lösningar_kundservice_effektivitet
lösningar_kundservice_AI

Förbättra kund
intelligensen med AI

Identifiera dina mest värdefulla kunder och rikta rätt interaktion vid rätt tidpunkt. Våra AI-drivna och regelbaserade arbetsflöden hjälper dig att förutse kundens behov och ge svar på kundförfrågningar. En förbättrad kundintelligens hjälper dig att anpassa din kundservice och leverera bra kundupplevelser.

"Vår chattjänst innebär att vår expertis alltid är tillgänglig för våra kunder oavsett var de är. Vår chatt har nu blivit den mest populära kundtjänstkanalen för oss, mer populär än telefonen"

Yliopiston Apteekki_logo
Katariina Lehtinen, Manager of the Pharmaceutical Information Services Unit
Yliopiston Apteekki

Vill du ha fler nöjda kunder?

Boka en demo och få mer information om hur du kan
förbättra din kundupplevelse online.

Öka livslängden för dina kunder
med giosg

Lösningar för att optimera kundtjänst med giosg

Optimera kundupplevelsen

Optimera dina resurser genom att automatisera din 1st line support med bottar och nå kunder som behöver akut hjälp proaktivt med vår livechatt och samtidigt ge personliga kundupplevelser.

Reducera svarstider professionellt med giosg

Reducera svarstider

Ge snabbt och professionellt stöd genom att automatiskt dirigera konversationer till tillgängliga agenter i olika team eller nätverk. Lös kundproblem snabbt och lös kundfrågor vid första kontakt till 70%.

Facebook messenger och whatsapp med giosg

Betjäna i flera kanaler

Gör det enkelt för dina kunder att få support i deras önskade kanal. Du får en förbättra kundnöjdheten genom att tillhandahålla service i kanaler där dina kunder befinner sig, såsom din webbplats, Facebook Messenger och WhatsApp.

Öka effektivitetsnivån för kundtjänst med giosg

Förbättra effektiviteten på kundtjänsten

Betjäna flera kunder samtidigt med en hög lösningsgrad. Minska volymerna för inkommande samtal och låt dina agenter chatta med genomsnitt 5 kunder samtidigt.

Intelligenta agentbottar och bottar för kundtjänst med giosg

Intelligent agentassistent

Låt dina chattbottar hjälpa dig genom att låta dem hantera upp till 80% av dina kundinteraktioner. Din kundtjänst behöver bara ta över konversationer som kräver en mänsklig faktor.

Optimera dina resurser och allokera smartare med giosg

Optimera resursallokering

Få insikt i realtid om antalet chattar som hanteras av agenter och servicetider som visar de mest trafikerade timmarna. Använd giosg-rapportering för att optimera resursallokeringen och prestandan för ditt kundserviceteam.

Redo att förbättra
din kundlojalitet?

Chatta med en expert för att få mer information om giosgs lösningar för kundservice.