Kan man överföra chatten till en annan agent?

Här kan vi bara tala för oss själva, men med giosg Live Chat kan man enkelt överföra en chattkonversation till en kollega genom att välja agentens namn från en lista som finns uppe i det högra hörnet.

Agenten får en förfrågan att ansluta sig till chatten och kan lätt acceptera genom att klicka på ´yes`. Då den inbjudna agenten har anslutit sig till chatten kan du antingen stanna i diskussionen eller lämna. 

Kom ihåg att meddela kunden om att du bjudit in en annan agent så hon vet vad som pågår!