<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1523709774591272&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Livechatten ökar Deletes potentiella affärer med 152 miljoner SEK

case_study-landing-page-teaser-Delete

Med en omsättning på över 2 miljarder SEK (2017) är Delete ett av Nordens ledande fullserviceföretag inom miljötjänster.

Nylanseringen av deras hemsida har ökat antalet besökare online med 20%, från ett genomsnitt på 13 000 besökare per månad år 2015, till 15 000 år 2017. Antalet offertförfrågningar  har dock inte lyckats hålla samma takt, vilket var en utmaning som företaget gärna ville ta itu med.

Företaget började använda plattformen i slutet av 2015, och idag sköter ett inhyrt kundserviceteam Livechatten, där samtliga är utbildade för att svara på inkommande förfrågningar.

Resultatet: Livechatten har gett en väldigt hög avkastning. Kostnaden för plattformen och den inhyrda  kundsupporten ligger på cirka 15 000 SEK per månad medan Delete får cirka 100 offertförfrågningar via chatten under samma tidsperiod, vilket uppskattas till ungefär 152 miljoner SEK  per år. Dessutom har implementeringen av Livechatten ökat antalet leads med 30%, vilket gör deras hemsida till den absolut viktigaste försäljningskanalen.

Läs hela caset och ta reda på hur Delete skapade en sömlös säljprocess som har levererat fantastiska resultat! 

Få caset skickat till din inkorg